Hur lång är leveranstiden?
Din beställning kommer normalt inom 7–14 dagar. Tiden är en uppskattning och kan variera beroende på var du bor. När paketet har lämnat vårt lager, normalt inom 1–2 dagar, får du ett mejl med spårningsnummer.
Vad kostar frakten?
Ingenting. Vi skickar utan fraktkostnad på alla beställningar och levererar till hela EU. Du betalar aldrig moms eller tull utöver priset i kassan.
Vilka betalsätt kan jag använda?
Klarna och kortbetalning. Vilka alternativ som visas kan variera i kassan. Alla priser visas i svenska kronor (SEK).
Hur vet jag att min beställning gått igenom?
Du får en orderbekräftelse via e-post när betalningen har godkänts.
Kan jag returnera mitt köp?
Ja, du har 14 dagars returrätt, räknat från att du fick din beställning. Kontakta oss på info@weekndsthlm.se med ditt ordernummer innan du skickar tillbaka något, så får du returadress och instruktioner. Plagget ska vara oanvänt, otvättat och i originalskick, med etiketter och förpackning kvar.
Vem betalar returfrakten?
Vid retur av ett köp du ångrat betalar du själv returfrakten. Är varan felaktig, skadad eller fel vara har skickats betalar vi returfrakten.
När får jag tillbaka pengarna?
Så fort vi har tagit emot din retur och kontrollerat att den är godkänd betalar vi tillbaka pengarna till det betalsätt du använde vid köpet. Hur lång tid det tar innan pengarna syns på ditt konto kan variera hos din bank eller ditt kortbolag.
Min vara är felaktig eller skadad. Vad gör jag?
Kontakta oss direkt på info@weekndsthlm.se. Skriv ditt ordernummer, beskriv felet och bifoga bilder. Vi hjälper dig med reparation, ersättning, prisavdrag eller återbetalning beroende på situationen.
Mitt paket har inte kommit. Vad gör jag?
Har det gått mer än 14 dagar sedan du beställde, eller verkar paketet ha försvunnit? Mejla info@weekndsthlm.se med ditt ordernummer så undersöker vi saken.
Hur väljer jag rätt storlek?
Mått och storleksangivelser är ungefärliga och kan variera något mellan plagg och material. Kontrollera storleken innan du beställer.
Hur kontaktar jag er?
Mejla info@weekndsthlm.se. Kundtjänst är öppen måndag–fredag 08:00–16:00.